工商時報【陳愛珠】

《天下雜誌》近日公布睽違一年的「台灣最佳聲望標竿企業」調查成果，國泰人壽以傑出的財務能

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力、長期投資、創新能力

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、科技運用、人才培育與公民責任等指標，連續

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三年並九度榮獲保險業冠軍！面對大眾日益重視的企業永續，國泰人壽於「擔任企業公民責任」分類指標中不遑多讓地成為跨產業的前五名！

《天下雜誌》自1994年起針對影響台灣產業趨勢與具新興發展潛力的產業，透過專家與同業依最具前

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瞻力、創新力、人才培育力等十項指標進行評選，並於今年首度納入全台EMBA師生及校友評選，藉以遴選出標竿企業。而不斷精進、力求創新的國泰人壽也在眾多同業中脫穎而出，榮獲保險業冠軍，深獲評審肯定。

近年金融科技（FinTech）已顛覆了產業過往營運模式並帶給消費者更多選擇，國泰不斷思考如何帶給保戶超越期待的產品與服務。為掌握互聯網金融服務趨勢，擁有全台最多業務員的國泰人壽已積極推動數位轉型，除了成為全台第一家提供完整客戶服務行動化的保險公司，超過2.4萬名國泰e行動業務員皆以iPad帶給保戶投保、保全、理賠等各項行動服務，不僅大幅縮短服務時間，亦降低地球資源的消耗。國泰人壽亦結合社群（Social）、微學習（Micro-le

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arning）、大數據分析（Analytics）、雲端運算（Cloud）和遊戲式學

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習（Gamification）等概念，打造數位學習型組織。
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